Noticias de Manuales
- Creado: 08 Marzo 2012
- Publicado: 08 Marzo 2012
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Los manuales son la forma en que se transmite información de manera ordenada con forma de libro que se puede manejar de manera fácil.
Es ideal para empresas y franquicias que desean estandarizar información hacia sus distribuidores, franquiciatarios, sucursales, clientes, proveedores.
El desarrollo de un manual
El primer paso para planear la redacción es definir la materia de que se trata.
¿De que va a tratar el manual? Es fácil definir el tema si se hace una lista de todos los grupos posibles de usuarios del manual, y después se determina que información necesita cada uno.
El segundo paso consiste en determinar quien recopilara los datos.
El tercer paso es, decidir quien escribirá el manual.
El último paso en la plantación de la redacción es establecer un programa temporal de trabajo.
Clasificación de manuales
Manuales administrativos
Por contenido como: historia, política o procedimientos.
Por una función específica como: compras ventas finanzas, producción, contabilidad o personal.
Algunos ejemplos de manuales son:
Manual de producción: Consiste en abarcar la necesidad de interpretar las instrucciones en base a los problemas cotidianos tendientes a lograr su mejor y pronta solución.
Manual de compras: El proceso de comprar debe estar por escrito; consiste en definir el alcance de compras, definir la función de comprar, los métodos a utilizar que afectan sus actividades.
Manual de ventas: Consiste en señalar los aspectos esenciales del trabajo y las rutinas de información comprendidas en el trabajo de ventas.
Impresión del manual.
Como un manual suele ser personalizado, pudiendo tener actualizaciones periódicas, por cambios de servicios, nuevos productos, lo más recomendable, si son tirajes inferiores a 1,000 ejemplares, es la impresión digital, ya que por tiempo de entrega y precios siempre será mejor que el offset.
El tener un manual tiene ventajas como que son una fuente de información permanente, son una herramienta de apoyo para las personas, son una manera llamativa de atraer la atención de las personas describiendo la información.
Las características principales que debe llevar son:
- Tabla de contenido
- Introducción
- Instrucciones para el uso del manual
- Cuerpo del manual
- Flujograma
- Glosario de términos
- Conclusiones
- Recomendaciones
- Anexos
Existen dos formas de presentar los manuales
En forma de libro: este tiende a ser el más común aunque un poco menos práctico pues no se puede mantener abierto sin esta sosteniendo.
Manual con espiral: Este manual tiene la ventaja de ser más práctico para ser leído pues tiene forma de cuaderno y se puede dejar abierto, es lo más recomendado.
La importancia de los manuales radica en que ellos explican de manera detallada los procedimientos dentro de una organización; a través de ellos logramos evitar grandes errores que se suelen cometer dentro de las áreas funcionales de la empresa.
Los manuales son necesarios pues ayudan a las empresas y vendedores a promover sus productos o instrucciones de los mismos, mientras más llamativos sean los manuales mayor es el interés de ser leídos, todo depende del lugar donde desees imprimir.
Fuentes de Información: mitecnologico rincondelvago1 rincondelvago2 elprisma